GUIA
10 indicadores de atendimento essenciais para sua empresa
Aprenda a medir a experiência do seu cliente!
Como você faz para saber se a sua estratégia de atendimento digital está sendo eficaz?
Fizemos um GUIA para ajudar você nessa missão!
Saiba como utilizar os indicadores de desempenho a favor do seu negócio e tenha uma comunicação mais assertiva com o seu público.
Preencha o formulário e confira! 😉
Dá uma olhada no conteúdo que você vai ter acesso:
O que são indicadores de atendimento?
Qual a diferença entre KPIs e Métricas?
Qual a importância de analisar os dados?
Principais benefícios do monitoramento de atendimentos.
10 indicadores de atendimento omnichannel.
Como ter acesso a tudo?
Entendendo o mercado...
64% dos brasileiros preferem ser atendidos nos canais digitais das empresas. | Fonte: Sercom.
73% dos consumidores no mundo apontam a experiência do cliente como fator importante nas decisões de compra. | Fonte: PWC.
47% das pessoas no Brasil disseram que deixariam de comprar em uma empresa após uma experiência negativa. | Fonte: PWC.
Portanto, você PRECISA oferecer uma comunicação FLUÍDA e OTIMIZADA em todas as plataformas digitais para ENTRETER seus clientes!
Boas conexões nunca foram tão necessárias!
Não é só sobre vender produtos/serviços! É sobre o impacto que a sua marca causa na vida das pessoas. É sobre empatia, valores compartilhados e, principalmente, conexões reais.
Ter um atendimento digital de qualidade é fundamental para o sucesso de qualquer negócio! 💙
Então, não deixe de acompanhar o desempenho das suas ações comerciais. Aposte na comunicação, crie jornadas de engajamento personalizadas e tenha um diferencial no mercado! 🍀
Aprenda a monitorar a performance do seu atendimento digital agora mesmo!
Aqui na Code7, trabalhamos para simplificar a comunicação entre marcas e consumidores. Ajudamos empresas a gerar engajamento e a melhorar a experiência dos clientes no ambiente on-line. Construímos jornadas de ponta a ponta, por meio de construtor visual de voicebots e chatbots, omnichannel, discador e gerenciador de campanhas por WhatsApp e SMS. Nosso programa de parceria impulsiona negócios e faz as agências crescerem! Vem revolucionar a comunicação com a gente!